Política de Privacidad

1. Introducción

En ATM RENT nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Esta política cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las mejores prácticas internacionales de protección de datos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona

• Nombre completo y RUT
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física (para entregas y facturación)
• Información de su empresa (razón social, giro, etc.)
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Procesar sus pedidos y solicitudes de arriendo
• Gestionar cotizaciones y contratos
• Enviar confirmaciones y actualizaciones de estado
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Enviar información sobre productos, promociones y novedades (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de envío, hosting)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Consentimiento: Cuando usted nos autorice expresamente

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usa el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias
• Cookies de marketing: Permiten mostrar anuncios relevantes

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de seguridad
• Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas (MercadoPago)

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras sea necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los datos de transacciones comerciales se conservan por el período legal establecido (6 años para efectos tributarios). Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de privacidad@atmrent.cl

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios serán publicados en esta página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política modificada.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Email de privacidad: privacidad@atmrent.cl
• Email general: contacto@atmrent.cl
• Teléfono: +56 9 1234 5678
• Dirección: La Florida, Santiago, Chile